Cyberplus est un service bancaire en ligne mis en place par la Banque Populaire. Il permet aux clients d’effectuer des demandes et de gérer leurs comptes à distance en toute sécurité. Par ailleurs, il est accessible depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet (ordinateur, smartphone ou tablette). Découvrez comment accéder à votre compte Banque Populaire Loire Lyonnais CyberPlus.
Se connecter à Cyberplus
Connectez-vous directement sur www.loirelyonnais.banquepopulaire.fr et pour accéder à l’espace Cyber plus, cliquez « Accéder à votre compte« . Une nouvelle fenêtre apparaît et vous devez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe ou saisi un mot de passe non valide, alors cliquez sur mot de passe oublié. Vous recevrez un SMS sur votre smartphone avec un mot de passe temporaire. Celui-ci est activé deux minutes après l’arrivée du sms. Vous devez donc attendre ce délai pour créer un nouveau mot de passe.
Changez votre mot de passe une fois que vous êtes connecté à Cyberplus. Le nouveau mot de passe ne doit pas être le même que les mots de passe utilisés précédemment. Il doit comporter 8 à 12 caractères avec une combinaison de chiffres et de lettres. Dans le cas contraire, contactez votre agence Banque Populaire ou le service d’assistance de votre agence pour résoudre le problème.
Activation du pass Cyberplus
Une fois que vous avez reçu votre Pass Cyberplus, vous devez l’activer avant de pouvoir utiliser votre espace dédié. Pour ce faire, allez sur « Mon espace« , choisissez « sécurité d’accès« , puis « Pass Cyberplus » et enfin sur « Activer« . Référez-vous ensuite aux instructions à l’écran. En cas de perte de votre lecteur de Pass Cyberplus, sachez qu’il n’y a aucun risque pour la sécurité de votre espace personnel. Il vous suffit juste de contacter votre conseiller pour en obtenir un nouveau.
Accès à l’historique de votre compte
Vous pouvez obtenir l’historique de votre compte pour une période donnée grâce à votre compte. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « Téléchargement » avant de choisir le format qui vous convient. Cliquez sur « Suivant », choisissez les comptes qui vous intéressent et la période que vous souhaitez consulter avant d’appuyer sur « Télécharger ». Il sera possible d’enregistrer le fichier obtenu au niveau de la nouvelle fenêtre dans votre appareil.
À propos de Cyberplus DUO
Lorsque vous vous inscrivez à Cyberplus, vous êtes le seul qui a accès à votre espace Cyberplus et n’avez accès qu’à vos comptes. Les cotitulaires peuvent accéder à ce compte avec le même abonnement. Dans ce cas, une procuration est nécessaire, consultez votre conseiller pour cela.
De plus, l’offre Cyberplus DUO vous permet de choisir un deuxième abonnement Cyberplus sans frais supplémentaires. Ainsi, les deux titulaires ont la possibilité de consulter leurs comptes personnels et joints. Ainsi, pour le prix d’un abonnement, vous bénéficiez d’un accès privé pour deux.
Comment consulter mes relevés Cyber Plus ?
Si vous souhaitez consulter mes relevés Cyber Plus, allez dans « Mon espace« , puis à la rubrique « Mes documents électroniques » et enfin sur « Mes documents administratifs ». Vous pouvez y consulter vos relevés de compte pour une période donnée tout comme il vous plaira de les télécharger et les enregistrer sur votre appareil.
Signature électronique avec Cyber Plus
Cyberplus vous permet de signer des contrats sans vous rendre en agence. Cela est notamment possible grâce à la fonction « signature électronique » proposée par Cyberplus de la Banque Populaire. Pour ce faire, Rendez-vous dans » Mon espace » et sur » Mon abonnement en cours « . Il vous sera possible de jeter un œil aux conditions générales du contrat et de signer après lecture.
En outre, pour signer, deux possibilités s’offrent à vous :
- Vous pouvez signer avec votre carte bancaire, que vous introduisez dans PassCyber Plus,
- Ou avec le numéro que vous recevez par SMS.
Une fois le contrat signé, il sera conservé au niveau de votre espace sécurisé de Cyberplus dans un délai maximum de deux heures. Ce contrat est consultable dans la rubrique « Mes documents électroniques« . Pour le voir, allez dans « Mon espace« , et ensuite sur « Mes documents électroniques » et pour finir sur « Mes contrats« .