La plataforma de Amazon es ampliamente valorada por particulares y profesionales por sus numerosas ventajas. Tener una cuenta es un primer paso para hacer buenas compras en línea. Descubre cómo acceder a tu cuenta de cliente Amazon en línea en www.amazon.fr.
Ventajas de la cuenta Amazon
Amazon se presenta como la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo. También es el sitio de compras preferido por los franceses. Con una amplia gama de libros, DVD, equipos informáticos y ropa, productos electrodomésticos, puedes estar seguro de encontrar todo lo que buscas en Amazon. No es obligatorio tener una cuenta para tener una vista general de todos los productos ofrecidos por Amazon. Sin embargo, si deseas realizar una compra, debes abrir una cuenta.
Para profundizar : Proceso para contactar al servicio al cliente de Amazon: teléfono / correo electrónico
Amazon: crear una cuenta, paso a paso
Abre tu navegador y, en la barra de direcciones, indica www.amazon.fr. Una vez que accedas al sitio, ve al menú “Tu cuenta” en la esquina superior derecha de la página de inicio de Amazon, justo debajo de la barra de búsqueda. Varias opciones de menú aparecerán y deberás seleccionar “Comenzar aquí“, justo debajo del botón de inicio de sesión.
El formulario de inscripción de Amazon aparecerá en la siguiente página y deberás completarlo indicando tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña para tu cuenta de Amazon. Vuelve a introducir esta última para confirmar. Después de completar el formulario de inscripción, haz clic en “Crear una cuenta Amazon“. Ahora deberías ver tu nombre en el menú “Tu cuenta” en la página de inicio de la plataforma.
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La creación de una cuenta Amazon es totalmente gratuita. Sin embargo, hay un servicio de pago llamado Amazon Prime, que te da acceso a una serie de ventajas, incluida la entrega gratuita en un día.
Los métodos de pago aceptados por Amazon
El principal método de pago es la tarjeta de crédito. Pero también puedes hacer compras con tarjetas de regalo de Amazon. Si no deseas pagar con tarjeta en línea, te recomendamos comprar recargas de Amazon en efectivo o por otros medios de pago en las tiendas asociadas.
Con la cuenta que acabas de crear, ahora puedes hacer compras en línea y aprovechar las mejores ofertas en Amazon. Los precios ofrecidos por la plataforma en línea son a menudo inferiores a los de sus competidores. De hecho, esta es una de las razones por las que Amazon es el primer sitio de comercio electrónico en Francia y en el mundo. Con tu cuenta de Amazon, puedes realizar las siguientes acciones:
- Realizar un pedido,
- Agregar tus direcciones de envío y facturación
- Agregar un método de pago
Si sueles hacer compras en Amazon.fr, te recomendamos que te inscribas como miembro Prime, que ofrece una serie de ventajas. Se puede mencionar la entrega rápida en un día, el acceso privilegiado a ventas flash, productos gratuitos, etc.
Acceso a la cuenta Amazon
Para acceder a tu cuenta de Amazon, ve a la página de inicio del sitio. En la parte superior derecha, deberás iniciar sesión. Después de hacer clic, puedes ingresar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono junto con tu código de acceso. Si no recuerdas este último, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y se te enviará un código. Ingrésalo y podrás elegir una nueva contraseña y acceder a tu cuenta de Amazon.
Problemas de conexión a la cuenta Amazon
Si tienes problemas para iniciar sesión en Amazon, es posible que tu cuenta haya sido suspendida. Para los vendedores, Amazon puede bloquear la cuenta si infringen las reglas sobre opiniones, marcas o patentes. También puede haber un bloqueo de autenticación que puede deberse a errores en los documentos oficiales.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, se recomienda consultar los indicadores de rendimiento para encontrar la causa. El porcentaje de pedidos defectuosos debe ser inferior al 1%. Asimismo, la tasa de cancelación antes de la entrega no debe ser superior al 2,5% y en cuanto a la tasa de retraso en la entrega, no debe exceder el 4%.