Especialista reconocido en pérdida de peso, Weight Watchers se compromete junto a sus suscriptores a ofrecerles un estilo de vida saludable. La empresa estadounidense ofrece a sus suscriptores programas de adelgazamiento personalizados para acompañarlos en el logro de sus objetivos. Alimentación, ejercicio físico, descanso, todo es tenido en cuenta por WW para proporcionar programas de calidad a sus suscriptores.
Si bien la mayoría de los suscriptores están muy satisfechos con el programa, algunos insatisfechos aún permanecen. Afortunadamente, estos últimos pueden cancelar su suscripción al programa de adelgazamiento Weight Watchers siguiendo el procedimiento detallado en esta guía.
Lectura recomendada : Cómo elegir la mejor fórmula de cierre para su empresa: consejos y trucos
Enviar una carta de cancelación a Weight Watchers
Existen varias vías disponibles para la cancelación de una suscripción al programa de adelgazamiento Weight Watchers. Para iniciar el procedimiento de cancelación, el suscriptor puede enviar a WW una solicitud de cancelación por correo. Este es un enfoque muy popular y ampliamente utilizado hoy en día.
No es necesario ser un experto para redactar una carta de cancelación de suscripción al programa de adelgazamiento WW. Hoy en día, hay muchos modelos de cartas personalizables disponibles en la web. Puedes utilizar uno para informar a Weight Watchers de tu intención de romper tu suscripción. El envío de la carta de cancelación puede hacerse por correo electrónico o por correo postal.
La dirección de correo electrónico destinada a recibir las solicitudes de cancelación de suscripción es [email protected]. Cuando tu correo electrónico es recibido por la empresa inglesa, la solicitud de cancelación es procesada y luego recibes una notificación de confirmación.
Para tener más pruebas, los suscriptores pueden cancelar su suscripción al programa de adelgazamiento Weight Watchers enviando una carta recomendada con acuse de recibo. Para ello, se debe utilizar la dirección de la sede de la empresa inglesa en Francia. La dirección es la siguiente.
Weight Watchers (WW)
Edificio Belvédère
1-7 cours Valmy
92923 París La Défense Cedex.
Contactar a Weight Watchers por teléfono para cancelar su suscripción
¿La solución de la carta de cancelación no te satisface? Te alegrará saber que es posible retractarse del programa de adelgazamiento Weight Watchers con una simple llamada telefónica. Aquí, el suscriptor contacta a la empresa para presentar su solicitud de cancelación al servicio al cliente. Se le orienta y asiste por un asesor hasta la validación de la cancelación de su suscripción.
Cuando la ruptura de la suscripción es confirmada, se envía un correo de confirmación al antiguo suscriptor. Weight Watchers dispone de un número no premium para atender las solicitudes telefónicas de sus suscriptores. Se trata del 0 969 321 221. La línea está abierta de 8 a 18 horas los lunes y martes y de 9 a 17 horas los miércoles, jueves y viernes. Los sábados, el servicio al cliente solo está disponible entre las 9 y las 13 horas.
Utilizar la herramienta de auto-cancelación en el sitio web de Weight Watchers
Aunque es muy interesante, la llamada telefónica es una solución de cancelación que requiere observar un tiempo de espera. Este puede ser muy importante dependiendo del momento de la llamada. Afortunadamente, Weight Watchers ofrece en su sitio web una tabla indicativa de la duración de espera según la hora de la llamada.
Mejor aún, para ofrecer a los clientes una alternativa cuando el servicio al cliente está abrumado, WW ha implementado una herramienta de auto-cancelación en línea. No está disponible todo el tiempo. Cuando está activada, todos los clientes pueden acceder a ella en el sitio web del grupo especializado en pérdida de peso. Con esta solución, solo se necesitan unos pocos clics para cancelar la suscripción al programa de adelgazamiento WW sin esperar plazos.
Condiciones de cancelación de Weight Watchers: las reglas a conocer
Weight Watchers ha establecido condiciones para regular la cancelación de cualquier suscripción a su programa de adelgazamiento. Ten en cuenta que toda solicitud de cancelación requiere un plazo de procesamiento de 7 días. También es importante señalar que la cancelación solo es efectiva a la fecha de aniversario del contrato. Antes de esta fecha, los servicios ofrecidos por la suscripción siguen siendo accesibles.
Los suscriptores que han contratado una suscripción sin compromiso de un mes pueden cancelar en cualquier momento. Paralelamente, los suscriptores que han firmado un contrato con compromiso deben esperar a que sus contratos lleguen a su término. De lo contrario, una cancelación requerirá el pago de tarifas importantes. Por último, ten en cuenta que todo nuevo suscriptor tiene un derecho de retractación de 14 días de validez que puede ejercer para cancelar su suscripción.