Especialista renomado em perda de peso, a Weight Watchers se compromete ao lado de seus assinantes para oferecer um estilo de vida saudável. A empresa americana oferece aos seus assinantes programas de emagrecimento personalizados para acompanhá-los na conquista de seus objetivos. Alimentação, exercícios físicos, descanso, tudo é levado em conta pela WW para fornecer programas de qualidade a seus assinantes.
Embora a maioria dos assinantes esteja muito satisfeita com o programa, alguns insatisfeitos ainda permanecem. Estes últimos podem, felizmente, cancelar sua assinatura do programa de emagrecimento Weight Watchers seguindo o procedimento detalhado neste guia.
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Enviar uma carta de cancelamento para a Weight Watchers
Existem várias maneiras de cancelar uma assinatura do programa de emagrecimento Weight Watchers. Para iniciar o processo de cancelamento, o assinante pode enviar à WW um pedido de cancelamento por correio. Esta é uma abordagem muito popular e amplamente utilizada hoje em dia.
Não é necessário ser um especialista para redigir uma carta de cancelamento de assinatura do programa de emagrecimento WW. Muitos modelos de cartas personalizáveis estão disponíveis na web hoje. Você pode usar um deles para informar à Weight Watchers sua intenção de encerrar sua assinatura. O envio da carta de cancelamento pode ser feito por e-mail ou por correio.
O endereço de e-mail destinado a receber os pedidos de cancelamento de assinatura é [email protected]. Quando seu e-mail é recebido pela empresa inglesa, o pedido de cancelamento é processado e você recebe uma notificação de confirmação.
Para ter mais provas, os assinantes podem cancelar sua assinatura do programa de emagrecimento Weight Watchers enviando uma carta registrada com aviso de recebimento. Para isso, deve-se usar o endereço da sede da empresa inglesa na França. O endereço é o seguinte:
Weight Watchers (WW)
Immeuble Belvédère
1-7 cours Valmy
92923 Paris La Défense Cedex.
Contactar a Weight Watchers por telefone para cancelar sua assinatura
A solução da carta de cancelamento não é satisfatória para você? Você ficará feliz em saber que é possível se retratar do programa de emagrecimento Weight Watchers com uma simples chamada telefônica. Aqui, o assinante contata a empresa para apresentar seu pedido de cancelamento ao serviço de atendimento ao cliente. Ele é então orientado e assistido por um conselheiro até a validação do cancelamento de sua assinatura.
Quando a rescisão da assinatura é confirmada, um e-mail de confirmação é enviado ao ex-assinante. A Weight Watchers disponibiliza um número não tarifado para atender às solicitações telefônicas de seus assinantes. Trata-se do 0 969 321 221. A linha está aberta das 8h às 18h nas segundas e terças-feiras e das 9h às 17h nas quartas, quintas e sextas-feiras. Aos sábados, o serviço de atendimento ao cliente está acessível apenas entre 9h e 13h.
Utilizar a ferramenta de auto-cancelamento no site da Weight Watchers
Embora seja muito interessante, a chamada telefônica é uma solução de cancelamento que requer a observação de um tempo de espera. Este pode ser bastante significativo dependendo do momento da chamada. Felizmente, a Weight Watchers oferece em seu site uma tabela indicativa do tempo de espera com base na hora da chamada.
Melhor ainda, para oferecer aos clientes uma alternativa quando o serviço de atendimento ao cliente está sobrecarregado, a WW implementou uma ferramenta de auto-cancelamento online. Ela não está disponível o tempo todo. Quando está ativada, todos os clientes podem acessá-la no site do grupo especializado em perda de peso. Com essa solução, são necessários apenas alguns cliques para cancelar a assinatura do programa de emagrecimento WW sem observar atrasos.
Condições de cancelamento da Weight Watchers: as regras a conhecer
A Weight Watchers estabeleceu condições para regulamentar o cancelamento de qualquer assinatura de seu programa de emagrecimento. Saiba que todo pedido de cancelamento requer um prazo de processamento de 7 dias. Também é importante ressaltar que o cancelamento só é efetivo na data de aniversário do contrato. Antes dessa data, os serviços oferecidos pela assinatura ainda permanecem acessíveis.
Os assinantes que aderiram a uma assinatura sem compromisso de um mês podem cancelar a qualquer momento. Paralelamente, os assinantes que firmaram um contrato com compromisso devem aguardar o término de seus contratos. Caso contrário, um cancelamento exigirá o suporte de custos significativos. Por fim, saiba que todo novo assinante tem um direito de arrependimento de 14 dias de validade que pode ser exercido para cancelar sua assinatura.